贝壳南通站2019年第二季度新经济榜样投票评选

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贝壳南通站2019年第二季度新经济榜样投票评选

客户至上 诚实可信 合作共赢 拼搏进取

 

投票须知
1、每人每个维度可投一票

2、投票截止时间:6月30号20:00

 

客户至上

 

1

 

来自康居上海路店陆松伟:

2019年6月初在康居上海路店有位客户想给小孩买一套房,女客户一人来看房的,看了一天,陆松伟这刚刚前带完一组客户,还没来得及吃午饭,12点左右带这位女客户仍去看了雅居乐的房子,一直看到下午2点左右,途中充分了解客户需求,经过陆送伟专业的分析和比较,客户当即决定购置雅居乐的房子。

已经是下午3点左右,客户想起来陆松伟从中午带看到现在还没顾得上吃午饭,便要求他去吃午饭,可是陆松伟觉得客户的时间才是最宝贵的,客户被陆松伟的行为打动说“不管房子卖不卖,你必须吃午饭才是”,在客户再三要求下,陆松伟吃了一口便餐就带着女客户前往海门接上女客户的老公来南通看房,当天下午6点客户便决定交押金签约合同了,由于房东在苏州工作不能赶回,陆松伟便带着店内伙伴晚上赶往苏州送签,因为房东是女主人一人在家,陆松伟为女房东考虑,觉得还是找一个苏州的德佑门店来谈判签约,让女房东感觉很满意。最终,陆松伟做到了让客户和房东双双满意的结果。

在明星经纪人的评选中,陆松伟获得过第一季度明星经纪人第二名,第二季度明星经纪人第一名的好成绩。

陆松伟说: ”换位思考,我就是客户”,就这样本着为客户着想的原则一直兢兢业业的做好成绩。

 

2

 

来自德佑星湖花园店周锋菊:

2019年5月24号在德佑星湖花园店周锋菊带一位老客户看了4个匹配的房源,说到这个老客户就很开心,是她之前的初中同学,通过长时间在朋友圈的铺垫宣传,让她的知名度传播开了,老同学主动找她买房,为此她做了充分准备,带老同学在开发区看了一天,可惜没有相中的房源。

5月27号晚上,周锋菊看到贝壳新房伙伴发布的金地繁茂里,发现优质并且是老同学需求的房源,便立刻查找资料和房源信息,连夜发给老同学看看,老同学果然心动了,约好第二天去通州看房。28号早上一大早便去接上老同学前往通州金地繁茂里,在贝壳新房的伙伴介绍下,老同学对这个新房表示很满意,周锋菊帮老同学分析适合购买哪层,并且一一分析出来,客户很感谢周锋菊的推荐。周锋菊意识到老同学有了购房的意向,便极力为客户争取房价的优惠政策,为老同学大幅度的争取到了优惠,当场便付了定金。回城后,周锋菊让老同学放心会帮助她继续跟进后续的事情;因为金地繁茂里的新房业务特别好,很长时间没有让客户去交首款,老同学有些担心,周锋菊便主动开始询问金地新房伙伴后续工作,在6月2号便带着客户去了首款,全程陪同老同学处理后续的事情。没想到过了10几天,老同学又来找她购买其他地区的新房做投资。

老同学说:“周锋菊,我知道你开始做房产后特别开心,感觉自己以后的购房需求都可以交给你。”

周锋菊是在去年10月份入职德佑,期间因为个人原因离职,后来今年4月底复职,专心从事房产行业,并在1803期融合训获得优秀学员。

周锋菊说: ”每天用心,多付出一点点;比客户期望得更多,多一盎司的服务。”

 

诚实可信

 

1

 

来自德佑盛旺优山美地店黄启麟:

 

2019年3月到4月期间,黄启麟在房源上花了很大心思, “我们经纪人只要想干,什么时候都有事情做。”这是黄启麟常挂在嘴边的一句话,房源和客源其实是同等重要的。签单不仅要靠沟通能力、谈判能力也要靠运气,而房源的把握是你“做”就能有的。怎么做呢?踏踏实实,学会自己“找事做”,录房源、约实勘,这些都需要我们的耐心。

黄启麟入行经纪人行业已经俩年,但是加入德佑才三个月,就在这个三个月时间,他利用一个月时间已经将做到200套房源录入并保证真实率,荣获了实勘贝壳币的奖励;5月中旬的一个中午,有位房东来挂自己的房源,可是他录入时候发现贝壳平台上没有楼盘信息,他想不能想因为没有楼盘信息便不录入了,为此他请教贝壳的楼盘字典专员,得知经纪人自己可以建盘录入,便二话不说出发去实地拍照录入了6栋楼,18个单元,盘算了108层房子,结束才发现已经到傍晚还没吃午饭。后续的几个月里,他已经自发的做了花城、鑫园等等的楼盘建盘和录入,有天晚上11点,他收到房东投递的房源信息,便立刻录入,店东看见录入信息后,很主动的发红包鼓励表扬黄启麟的动作,夸赞黄启麟爱岗敬业的精神。

在1902期的融合训,黄启麟获得了优秀学员的称号,在5月实勘王评比中也获得第一名。

黄启麟说: ”我觉得作为一名经纪人最重要的就是诚信对待每一位客户,为客户提供真实的房产交易信息”。

 

 

2

 

来自德佑万通城店张晓娟:

 

张晓娟说,她还记得刚入职那会儿吧,大概是18年10月份的样子,对中介具体做的事情一无所知,对这个行业,啥也不懂,但啥都想学,好奇成了张晓娟的启蒙老师。

2019年4月份,张晓娟紧随平台“约实勘,抢展位“的步伐,尽心尽力做好实堪工作。在通州区先锋镇的青青家园小区驻守时,她认识了业主陆女士,当时陆女士的房子已经通过德佑其他门店的同事报盘了,因为青青家园这套房子是属于半投资性质,平时也不住人,只是偶尔来通通风,而且陆女士住在崇川市区,距离较远,不方便,一直也不曾有机会拍摄实勘。

张晓娟通过热情专业的服务,得到业主的认可,并约定了实勘拍摄日期。原本是一件非常顺利的事情,天公不作美,下起了倾盆大雨,业主不方便来青青家园开门,决定放弃拍摄实勘。那时候,张晓娟和摄影师已经在青青家园等待业主陆女士了。有韧性的张晓娟没有放弃,在和业主多次沟通后,同意她去市区找陆女士拿钥匙,等拍摄好实勘后再给陆女士送还。

在不顺利的时候,往往坏事总是一连串的发生。电瓶车骑到半路不通电了,人也被淋透了半身,推着厚重的电瓶车寄送在街边的小店。这个时候,张晓娟的内心是挣扎的,很想放弃,又有些不甘。最终,要强的她,调整好自己的心态,打车去业主陆女士那儿取到钥匙,完成了实勘拍摄。

张晓娟经常帮业主们做一些力所能力的小事,比如给盆栽浇浇水、天气好的时候开窗通通风等等。在周边小区,得到了很多业主的认可。常有业主会主动把钥匙放在张晓娟所在的万通城门店保管。

成功不是偶然,是把每一件小事用心做到最好。尽管曾经拿到很多荣誉和奖励,但是张晓娟从未满足,一直以诚实守信、真实房源为准则,在房产经纪人的道路上,和小伙伴们戮力前行。

 

 

 

合作共赢

 

1

 

 

来自德佑橡树湾店赵洁&冯迎迎:

 

"2019年3月底在德佑橡树湾店,赵洁将自己维护的2个月客户交给冯迎迎去维护,其实他已经约客户看房2月有余,但是客户一直婉言拒绝,不知是客户故意不来看还是真的没时间,还是客户在其他中介已经在带看了,于是他变转换思路,换一个人试试,让冯迎迎做最后的尝试,没想到过了2天客户便来看房了。

客户来前,赵洁做好功课,匹配好客户想要看的房源,和房东沟通确认出售价格,便让冯迎迎事先和客户说好;当天他们俩一同陪同客户看了4套房源,先是看中橡树湾的房子,客户开车走后半个小时之后来电就想要约谈这套,可惜赵洁和房东沟通过后发现房东并不诚心卖房,便告知冯迎迎,冯迎迎和客户说后,客户表示理解,并希望能找到其他优质房源,赵洁便立刻开展匹配工作,终于找到了碧桂园的房子,再次邀请客户看房;客户来后,赵洁主动深入了解客户需求,帮客户分析房源与需求的匹配程度。看房结束,客户表示了购房需求便走了,客户走之后,冯迎迎打电话尝试问客户带看效果,有没有比较中意的,客户表达出对其中一套还是有点兴趣的,于是赵洁和冯迎迎都觉得需要做好客户和房东俩面的维护,便开始分工,冯迎迎便去了解客户的买房动机及首付条件等因素,赵洁便去和房东取得联系确认房东卖房动力和业主心理动态。经过一天的交谈和联系,赵洁和冯迎迎邀请了房东和客户来店详谈,当天便签署了合同。

店东尹松炎说:“这俩人一直很好的在打配合,把客户和房东都维系的很好。”

他们俩说: ”每个人都有优点和缺点,在寻求合作中,寻找合作伙伴的优点及亮点,这样才能发挥团队的最大力量。"

 

2

 

来自康居幸福店周黎:

 

2019年6月,来自康居幸福店的周黎接到400来电的客户,客户想给家里小孩买房,客户因为工作调动。没工夫回来看房。双方父母就成了看房人,首付低只有30万样子,但是要求挺高的。基本看遍了开发区所有的房子,并且好多中介看了,店长让她把这个客户先放放,周黎她坚信这个客户会找她买。因为客户需求很明确,首付也已经有了明确的数字。后来周黎坚持为客户找房子,找房子也都是按照客户的首付条件来,价格前后还了10多万。正好周末客户来看房了,带看几组后,嫌小区有点老便说回去考虑了,晚上周黎和店长说客户还要考虑,当时店长为了周黎直接打电话给客户进行逼定。

6月14号,周黎在朋友圈看到同本店伙伴发的一套房源,和同店伙伴咨询交流了解后,觉得非常适合这个房东,便马上给客户发了过去,连续跟踪客户三天,客户再次看后非常满意。同品牌伙伴羌季迪便对维护的房东进行沟通,房东过来要2个小时,正好饭点到了,拉着客户吃饭陪酒,房东来了顺利签约。羌季迪听说要签约了。立马过来陪签。店长说:“周黎是个勤勤奋奋的姑娘。刚入职,培训期间布置的工作量每天都超额完成。给客户一直找房子,哪怕不满意。每天打电话都被限制了,就拿我系统打。”

周黎一位曾是支教志愿者,来到南通不足三个月,便义无反顾投身经纪人行业,她说:”在平台内合作,大家相互学习,相互帮助,共同努力,为同一个梦想合作共赢“。

 

拼搏进取

 

1

 

来自康居橡树湾旗舰店羌季迪:

2019年4月初在康居橡树湾旗舰店羌季迪接待了一位之前购置过的老客户,这次老客户准备为小孩添置一套房产,对于这个老客户,羌季迪非常熟悉他的喜好和需求,因为平常老客户家里出现煤气换电池,需要搬家的事情,羌季迪都会主动帮忙。

老客户看中一套橡树湾的房子,这个房子房型不错,可是有个难点,房东太太在南非,对于沟通上,经常与国内时间颠倒,但是为了老客户心仪的房子,羌季迪守着南非房东太太的时间与她保持联系争取,房东可能由于长时间在国外生活,对于国内房产经纪形势不太理解,羌季迪事无巨细的给房东太太解释和剖析,经过三个星期的沟通和邀约,房东太太委托了其他朋友来和羌季迪现场沟通,没过多久,房东太太的老公也从上海回来准备签约。可是谁知,房东太太仍心有疑虑,爽约2次签合同的机会,让老客户心里不是很愉快,羌季迪理解客户心情,但是依然迎难而上,安抚老客户,并且继续给房东太太做远程的思想工作,终于过了一个月,让房东和客户顺利签约过户。

羌季迪说: ”规律做事,用心服务,再谈回报。”

 

2

 

来自德佑恒盛豪庭店陶美英:

2019年5月25日,在南通德佑恒盛豪庭店一位已经51岁的退休干部陶美英在贝壳平台上因为对三八新村的优质房评吸引了一位客户,当天正下着倾盆大雨,客户和陶美英简单沟通后,希望可以带看房源,并表示能去接上陶美英,陶美英婉言拒绝,她认为自己作为服务方,不应让客户来负责接送,便立刻起身准备水和纸巾前往与客户约定的地点。

她马上与房东联系好,并得知房间内有租客在可以方便看房;当和客户碰到时候,全身已经淋湿,但是依然坚持带客户去看房,客户都开始担心她感冒,她劝客户不必担心,还在认真介绍房源信息,看得出她是做过功课,随时准备着每套房子的信息,结束看房,陶美英在车上了解客户需求,到了当天晚上,她反复思考后,建立了一个三人群,让客户和房东更加了解,当即晚上客户便线上支付了定金,第二天早上7点,陶美英便到店内准备合同,与房东和客户约定了第二个星期办理过户。到了过户前一天,5月30日下午5点,陶美英打电话确认,竟然发现电话不通,短信不回,她开始有些担心,到了晚上她翻看客户的朋友圈,发现客户4点发了在外地的信息,她开始担心客户是否在回南通的路上有情况,熬了一宿没有睡,凌晨三点的时候收到了客户的信息,终于放心了。5月31日一大早,她便到门店帮客户准备好过户材料,让客户不虚此行。

6月11号上午,店里来了一位老客户竟然是之前那个客户,准备来购置第二套房,这让陶美英觉得自己的努力没有白费。

店东钱巍经常对陶美英说:“我创业的过程中,真的很需要你这样的人才。”

陶美英今年3月份退休后,4月15日才入职,在短短的2个月,从前期工作细致入微,兢兢业业,通过点滴的积累,1个半月已经开了5单,她从入职到现在,睡眠和休息都变少了,可是她觉得很快乐,随时保持着热情去为客户准备优质房源。

陶美英说: ”要想成功只有靠勤奋,拼搏进取,揣摩客户和房东的心思,要学会匹配客户的需求的房源,这样对签单就更进一步了,我经常喜欢跟店里的小伙伴说一句话,现在不努力,何时才努力,就这样鞭策着大家一起前进。”

 

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